Nous devons vous dire quelque chose d’important.
Plusieurs faux sites imitent actuellement Hondenverbond. Ils ont volé nos photos de produits, nos descriptions, le design de notre site et même les cartes de remerciement que nous glissons dans les commandes.
Nous n’avons aucun lien avec ces sites. Et nous n’avons aucun moyen de vérifier s’ils tiennent réellement leur promesse d’aider les chiens abandonnés.
Ce que les imitateurs volent
Ces sites frauduleux copient presque tout chez nous :
- Les photos et descriptions de produits
- La mise en page et les textes de notre site
- L’histoire de notre marque et notre message
- Les photos de chiens prises lors de nos distributions de repas
- Même les cartes que nous glissons dans les colis
Certains de ces sites utilisent un nom proche du nôtre, ou une adresse web légèrement modifiée, pour semer la confusion. À première vue, ils ont l’air fiables, et c’est exactement le but.
Comment vérifier que vous êtes sur le vrai site
Vérifiez ces points avant tout achat :
1. Vous êtes sur notre boutique officielle
Méfiez-vous des adresses web qui se ressemblent presque, par exemple :
- Un nom avec une lettre manquante ou modifiée
- Une autre extension, comme .shop
- Un nom avec des tirets
- Une adresse avec des mots ou des chiffres en plus
2. Nous envoyons des photos chaque mois
Chaque client reçoit tous les mois de vraies photos des distributions de repas. Les sites copiés n’ont accès ni à nos partenaires locaux ni à notre travail sur le terrain.
3. Un doute ? Demandez-nous
Vous n’êtes pas sûr(e) qu’un site soit fiable ? Contactez-nous avant de passer commande.
Ce que nous faisons
Nous avons signalé ces sites frauduleux aux plateformes qu’ils utilisent. Mais en réalité, de nouveaux sites apparaissent sans cesse sous d’autres noms.
De nombreuses marques engagées y sont confrontées en permanence. La meilleure protection, c’est d’être informé(e).
Vous avez commandé sur un faux site ?
Vous pensez avoir commandé sur un site copié ? Voici ce qu’il faut faire :
- Contactez votre banque ou votre prestataire de paiement pour contester le paiement
- Signalez le faux site à la plateforme qui l’héberge
- Contactez-nous. Nous ne pouvons pas rembourser des commandes qui ne nous sont jamais parvenues, mais nous pouvons vous confirmer si un site est authentique
À propos des noms qui se ressemblent
Tous les sites au nom similaire ne sont pas des arnaques. Certains sont de vraies organisations qui font un travail remarquable.
La différence entre les vraies organisations et les sites frauduleux copiés est simple : les vraies organisations ont leur propre identité, leur propre mission et leurs propres contenus. Les sites frauduleux volent littéralement nos photos, nos textes et notre identité visuelle pour tromper les clients.
Pourquoi c’est important
Au-delà du risque financier pour les clients, ces faux sites abîment la confiance que nous avons construite avec beaucoup d’efforts. Quand quelqu’un achète chez un imitateur en pensant aider des chiens abandonnés, et qu’il ne se passe rien ensuite, cela jette le doute sur toutes les belles initiatives en ligne.
C’est pourquoi la transparence est toujours au cœur de notre démarche. Les photos mensuelles des distributions de repas et les vrais avis clients montrent que notre travail est bien réel. Vous pouvez aussi découvrir comment fonctionnent nos distributions de repas.
Petite liste de vérification avant d’acheter
- ✓ Vous êtes sur la boutique officielle de Hondenverbond
- ✓ Le site mentionne les photos mensuelles envoyées aux clients
- ✓ En cas de doute, vous nous contactez d’abord
Merci de votre vigilance
En restant attentif(ve), vous ne vous protégez pas seulement vous-même, mais aussi ce que nous construisons ensemble. Chaque fois que vous partagez ces informations ou vérifiez une adresse web, vous aidez à faire en sorte que le soutien arrive vraiment jusqu’aux chiens dans le besoin.
Merci de faire partie de la vraie communauté.
Des questions ou des inquiétudes ? N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter nos questions fréquentes.
L’équipe Hondenverbond
