Politique de résiliation

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Eenmalige bestellingen

Je kunt een eenmalige bestelling binnen 6 uur na het plaatsen kosteloos annuleren. Stuur een e-mail naar info@hondenverbond.nl met "ANNULERING" in de onderwerpregel en vermeld je bestelnummer. Is je bestelling al in behandeling genomen of verzonden, dan kunnen we hem niet meer annuleren. Wel geldt dan onze tevredenheidsgarantie van 30 dagen (zie ons retourbeleid).

Lidmaatschap van de Monthly Paws Club

Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen, zonder opzegkosten:

• Online: ga naar je abonnementsbeheer, kies je abonnement en klik op "Opzeggen". De opzegging gaat direct in voor alle toekomstige betalingen.
• Per e-mail: stuur een e-mail naar info@hondenverbond.nl met als onderwerp "LIDMAATSCHAP OPZEGGEN". Opzeggingen per e-mail verwerken we binnen 2 werkdagen.

Wil je voorkomen dat de volgende betaling wordt afgeschreven, zeg dan op vóór je verlengingsdatum. Na je opzegging worden er geen betalingen meer afgeschreven. Zendingen die al zijn betaald, worden nog steeds bezorgd, en je houdt toegang als lid tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. De volledige lidmaatschapsvoorwaarden vind je hieronder.

Lidmaatschapsvoorwaarden Monthly Paws Club

Deze lidmaatschapsvoorwaarden ("Lidmaatschapsvoorwaarden") zijn van toepassing op je deelname aan de Monthly Paws Club (de "Club" of het "Lidmaatschap"), aangeboden door Hondenverbond ("Hondenverbond", "wij", "we", "ons"). Ze vormen een aanvulling op onze algemene voorwaarden, ons retourbeleid en ons privacybeleid. Door lid te worden van de Club ga je akkoord met deze Lidmaatschapsvoorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, word dan geen lid.

1. Wat je lidmaatschap inhoudt

De Club wordt aangeboden in twee varianten:

(a) Armbanden + foto's en video's: elke maand twee (2) verrassingsarmbanden bij je thuisbezorgd, plus toegang als lid tot foto's en video's van voedselacties die worden uitgevoerd door onze onafhankelijke lokale partners, plus toegang tot onze besloten ledencommunity.

(b) Alleen foto's en video's: toegang als lid tot foto's en video's van voedselacties en tot onze besloten ledencommunity, zonder fysieke producten.

Met je lidmaatschap steun je onze doorlopende inzet om verlaten honden te helpen via onafhankelijke lokale partners. Lidmaatschapsbijdragen zijn betalingen voor de hierboven beschreven producten, content en diensten. Het zijn geen donaties, ze zijn niet fiscaal aftrekbaar en ze staan niet gelijk aan een bepaald aantal maaltijden.

De foto's en video's voor leden worden meestal aan het begin van elke maand vernieuwd. Ze laten momenten zien uit voedselacties van onze partners en zijn niet bedoeld om specifieke honden te tonen die dankzij een individueel lidmaatschap te eten hebben gekregen. De stijlen en kleuren van de armbanden verschillen per maand en worden door ons gekozen; we kunnen artikelen vervangen door artikelen van gelijke of hogere waarde.

2. Automatische verlenging en betaling

JE LIDMAATSCHAP WORDT AUTOMATISCH VERLENGD TOTDAT JE OPZEGT.

(a) Maandelijkse abonnementen: via de betaalmethode die je opgeeft, wordt de prijs afgeschreven die bij je aanmelding wordt getoond (plus eventuele toepasselijke belastingen). Dat gebeurt op de dag dat je lid wordt en daarna automatisch elke maand op of rond dezelfde kalenderdatum, totdat je opzegt.

(b) Jaarabonnementen: via de betaalmethode die je opgeeft, wordt de jaarprijs afgeschreven die bij je aanmelding wordt getoond (plus eventuele toepasselijke belastingen). Dat gebeurt op de dag dat je lid wordt en daarna automatisch elke twaalf (12) maanden, totdat je opzegt. Vóór elke jaarlijkse verlenging sturen we je een herinnering per e-mail, minimaal 15 en maximaal 45 dagen voordat het verlengingsbedrag wordt afgeschreven.

Prijzen worden weergegeven in euro. Mislukt een betaling voor een verlenging, dan kunnen we het opnieuw proberen; blijft de betaling mislukken, dan kunnen we je lidmaatschap pauzeren of beëindigen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van je betaalgegevens.

3. Zo zeg je op

Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegkosten, op een van de twee manieren die bovenaan deze pagina staan: online via je abonnementsbeheer ("Opzeggen", gaat direct in voor alle toekomstige betalingen), of per e-mail naar info@hondenverbond.nl met als onderwerp "LIDMAATSCHAP OPZEGGEN", verstuurd vanaf het e-mailadres van je account (verwerkt binnen twee (2) werkdagen).

Wil je niet meer betalen voor de volgende periode, zeg dan op vóór je verlengingsdatum. Wanneer je opzegt: (i) worden er geen betalingen meer afgeschreven; (ii) wordt een zending die vóór je opzegging al is betaald nog steeds bezorgd; (iii) houd je toegang als lid (foto's, video's, community) tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, waarna je toegang vervalt. Je kunt op elk moment opnieuw lid worden tegen de dan geldende prijs.

Waar beschikbaar kun je in je abonnementsbeheer ook een levering overslaan of je lidmaatschap pauzeren.

4. Terugbetalingen

Lidmaatschapsbijdragen worden niet terugbetaald zodra de betaalperiode is begonnen, behalve als de toepasselijke wetgeving dat vereist. Maar: komt een armband die je via de Club ontvangt beschadigd, defect of verkeerd aan, neem dan contact met ons op via info@hondenverbond.nl en we vervangen hem of betalen die zending terug. Leveren we de hierboven beschreven content of zendingen voor leden niet voor een periode waarvoor je hebt betaald, neem dan contact met ons op en we lossen het op met een vervanging, tegoed of terugbetaling van die periode.

5. Wijzigingen in prijs en programma

We kunnen de prijs van het lidmaatschap of de inhoud van de Club wijzigen. Verhogen we de prijs van je abonnement of verminderen we wezenlijk wat je abonnement inhoudt, dan laten we je dat minimaal dertig (30) dagen voordat de wijziging ingaat per e-mail weten. De wijziging geldt vanaf je eerstvolgende verlenging na de ingangsdatum. Ga je er niet mee akkoord, dan kun je op elk moment opzeggen voordat de wijziging ingaat; blijf je na de ingangsdatum lid, dan betekent dat dat je de wijziging accepteert.

6. Lidmaatschap als cadeau

Koop je een lidmaatschap als cadeau, dan ben jij (de koper) de abonnee: verlengingen worden volgens artikel 2 afgeschreven via jouw betaalmethode en je kunt op elk moment opzeggen volgens artikel 3. De ontvanger krijgt de zendingen en de toegang als lid.

7. Content voor leden en account

Foto's, video's en communitycontent voor leden zijn alleen bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag content voor leden niet downloaden, verspreiden, doorverkopen of openbaar opnieuw plaatsen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Je account en je toegang als lid zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, verkocht of overgedragen. We kunnen je toegang als lid opschorten of beëindigen als je deze Lidmaatschapsvoorwaarden of onze algemene voorwaarden schendt; beëindigen we je toegang zonder geldige reden, dan betalen we het ongebruikte deel van een vooruitbetaalde periode terug.

8. Algemeen

Deze Lidmaatschapsvoorwaarden omvatten onze algemene voorwaarden, inclusief de bepalingen over geschillenbeslechting, uitsluiting van garanties, beperking van aansprakelijkheid en toepasselijk recht. Zijn deze Lidmaatschapsvoorwaarden en de algemene voorwaarden met betrekking tot de Club met elkaar in strijd, dan gaan deze Lidmaatschapsvoorwaarden voor. We kunnen deze Lidmaatschapsvoorwaarden bijwerken zoals beschreven in de algemene voorwaarden; wezenlijke wijzigingen laten we je minimaal dertig (30) dagen van tevoren per e-mail weten en ze gelden vanaf je eerstvolgende verlenging.

9. Contact

Hondenverbond
info@hondenverbond.nl
1070 N Ogden St, Denver, CO 80218, Verenigde Staten