Politique de confidentialité

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Ingangsdatum: 21 september 2026

Hondenverbond beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Hondenverbond draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet, of op een andere manier met ons communiceert. Zijn onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid met elkaar in strijd, dan gaat dit privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee jij of een ander persoon kan worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan jou of die persoon kan worden gekoppeld. Informatie die anoniem is verzameld of die zo is gede-identificeerd dat ze niet meer tot jou te herleiden is of redelijkerwijs aan je kan worden gekoppeld, valt daar niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, zoals nummers van creditcards, betaalpassen en financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, zoals de informatie die je opneemt in berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we ze inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je in staat te stellen reviews te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Hieronder kan ook vallen dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Kies je ervoor de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.

Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.

Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische procedures, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan de bewijsvergaring in civiele zaken, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen we je persoonsgegevens met derden delen voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit privacybeleid. Het kan onder meer gaan om de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We maken bijvoorbeeld gebruik van reclame- en analysepartners (zoals Meta, Google en andere advertentienetwerken) die via cookies en pixels op onze site identificatiegegevens, apparaatgegevens en winkelactiviteit verzamelen, en we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen gegevens over jou niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites (zie "Je rechten en keuzes" hieronder).
• Wanneer jij ons opdraagt, vraagt of er anderszins toestemming voor geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of doordat je gebruikmaakt van social media-widgets of inlogkoppelingen.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie gebruiken uit jouw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het afhandelen van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, bekijk dan het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Volg je links naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Dat we zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat we de content op die platforms of de eigenaren of beheerders ervan onderschrijven, tenzij dat op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kun je via de contactgegevens hieronder contact met ons opnemen en vragen om die gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet veilig. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account bij te houden, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde situaties, en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.

Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen persoonsgegevens die we over jou bewaren te verwijderen.

Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren te corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en om ons te vragen die over te dragen aan een derde, in bepaalde situaties en met bepaalde uitzonderingen.

Recht om bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de "verkoop" of het "delen" van je persoonsgegevens, of tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor wat in de toepasselijke privacywetgeving als "gerichte advertenties" wordt aangemerkt.

Verkoop of deel mijn persoonsgegevens niet (wetgeving van Amerikaanse staten). We maken gebruik van reclame- en analysepartners die via cookies en pixels op onze site identificatiegegevens, apparaatgegevens en winkelactiviteit verzamelen om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Onder de California Consumer Privacy Act en vergelijkbare wetgeving van andere staten kan dit worden beschouwd als het "delen" of "verkopen" van persoonsgegevens. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de link "Do Not Sell or Share My Personal Information" in de footer van onze website, door het Global Privacy Control-signaal (GPC) in je browser aan te zetten (dat we respecteren), of door een e-mail te sturen naar info@hondenverbond.nl.

Je communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotiemails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Woon je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, dan kun je, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen in de lokale wetgeving, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekken van toestemming: Als we voor de verwerking van je persoonsgegevens op je toestemming vertrouwen, heb je het recht om die toestemming in te trekken. Trek je je toestemming in, dan heeft dat geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Je kunt al deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, ook met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, ga dan naar https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet anders behandelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken, voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en moeten we mogelijk je identiteit rechtstreeks bij jou verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthouders voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Geven we je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het VK, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Heb je vragen over onze omgang met privacy of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Stuur ons dan een e-mail via info@hondenverbond.nl, of schrijf ons op: Hondenverbond, 1070 N Ogden St, Denver, CO 80218, Verenigde Staten. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.